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Oficinas de Profeco en Baja California Sur. Dirección, teléfono y horarios

Oficina Profeco Baja California Sur

Somos considerados el más destacable buscador de áreas de trabajo de la Procuraduría Federal del Consumidor y en InfoProfeco.com.mx te vamos a enseñar donde se localiza el Profeco de Baja California Sur. Contáctalos desde la oficina, mediante teléfono de información o correo electrónico. Te presentamos todo lo preciso para que pongas tu queja en Profeco.

Contenidos

Todas las sucursales y teléfonos de la PROFECO dentro del estado de Baja California Sur

También hay disponibles estas otras oficinas en Baja California Sur que puede interesarte. ¡Haz clic para acceder y obtener toda la información que necesitas!

Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor en Baja California Sur

Queremos que lo hagas rápido, así que, a continuación te enseñamos de una vez lo que necesitas del Profeco de Baja California Sur.

Dirección PROFECO Los Cabos Centro

  • Dirección: Centro, San Lucas, Cabo San Lucas, B.C.S.
  • Código Postal: 23450.
  • Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:30 a 14:30 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
  • Teléfono: +52 624 105 0442.

Ubicación PROFECO Los Cabos Centro

Dirección PROFECO Los Cabos Morelos

  • Dirección: Diagonal Morelos Sn, Downtown, Ejidal, Cabo San Lucas, B.C.S.
  • Código Postal: 23470.
  • Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
  • Teléfono: +52 624 143 2277.

Ubicación PROFECO Los Cabos Morelos

Dirección PROFECO La Paz

  • Dirección: Calle Jalisco Esq. Francisco I. Madero s/n, Pueblo Nuevo, La Paz, B.C.S.
  • Código Postal: 23060.
  • Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
  • Teléfono: +52 612 122 8077.

Ubicación PROFECO La Paz

Todos los números de teléfono de las oficinas de Profeco en Baja California Sur para llamar

Estos son todos los teléfonos de información donde llamarles sin demora con la idea de contactar con la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor en Baja California Sur.

Horario Procuraduría Federal del Consumidor en Baja California Sur

Esta oficina de la Protección y Defensa del Consumidor en Baja California Sur tiene un horario de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.

Citas PROFECO de Baja California Sur para presentar denuncia o queja en línea o por email

También, puedes visualizar justo aquí abajo su email a fin de que dialogues con Profeco Baja California Sur desde cualquier ubicación sin tener que acudir hasta la sucursal.

¿Cómo proceder con una queja o denuncia ante la Profeco de Baja California Sur?

Antes de iniciar el proceso de queja o denuncia ante la Profeco, ya sea por correo electrónico, en línea o de manera presencial, es esencial asegurarse de tener toda la información necesaria.

  • Completa el formulario de recepción de quejas proporcionando tu nombre, apellidos y dirección, así como los detalles del proveedor implicado.
  • Explica de manera detallada el motivo de tu queja, describiendo con claridad los problemas surgidos con el bien o servicio adquirido.
  • Adjunta toda la documentación relevante que pueda respaldar tu reclamo, como facturas, recibos, mensajes, capturas de pantalla y material publicitario, entre otros.

Una vez recopilada toda la información, puedes dirigirte a las oficinas de Profeco en persona o enviarla por correo electrónico o a través del portal Concilianet.

Otros trámites que da la Profeco

La Profeco no sólo es para presentar una queja o denuncia, también tienes estos otros temas:

Servicio de Protección y Defensa del Consumidor en Baja California Sur

En Baja California Sur, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) juega un rol esencial en salvaguardar los derechos de los consumidores del estado. Nuestro compromiso radica en garantizar que cada transacción comercial se realice bajo los más altos estándares de respeto y equidad hacia los consumidores.

Servicios que ofrece PROFECO en Baja California Sur

La PROFECO en Baja California Sur ofrece una amplia gama de servicios destinados a proteger los derechos de los consumidores y garantizar un ambiente justo en el comercio. Desde la inspección de establecimientos hasta la mediación en conflictos, PROFECO vela por los intereses de los ciudadanos ante posibles abusos por parte de proveedores.

Servicios brindados por PROFECO en el estado

La PROFECO ofrece una amplia gama de servicios destinados a proteger los derechos de los consumidores y garantizar prácticas comerciales justas en el estado. Entre estos servicios destacan:

  1. Supervisión y vigilancia de establecimientos comerciales: Nuestro equipo se encarga de monitorear y supervisar activamente los establecimientos comerciales para asegurar que cumplan con las normativas vigentes y respeten los derechos de los consumidores. Esta labor garantiza la transparencia y la equidad en las transacciones comerciales.
  2. Atención y gestión de quejas y denuncias: Nos comprometemos a recibir, atender y canalizar eficazmente todas las quejas y denuncias presentadas por los consumidores. Nuestro objetivo es resolver los problemas de manera rápida y justa, brindando a los consumidores la atención y el apoyo que merecen.
  3. Promoción de la conciliación: Fomentamos el diálogo y la negociación entre consumidores y proveedores para resolver conflictos de manera amistosa y satisfactoria para ambas partes. Nuestra mediación busca alcanzar acuerdos equitativos que beneficien a todos los involucrados y eviten costosos litigios.
  4. Asesoramiento gratuito: Ofrecemos asesoramiento especializado y gratuito para informar a los consumidores sobre sus derechos y obligaciones en el mercado. Nuestros expertos están disponibles para responder preguntas, proporcionar orientación legal y brindar recomendaciones para tomar decisiones informadas en sus compras.

Resolución de Conflictos y Protección de los Consumidores en Baja California Sur: La conciliación

En la PROFECO de Baja California Sur, se prioriza la resolución efectiva de disputas entre consumidores y proveedores de bienes y servicios. El enfoque se centra en la conciliación, un proceso fundamental para alcanzar acuerdos satisfactorios que beneficien tanto a los consumidores como a los proveedores, promoviendo así relaciones comerciales justas y equitativas.

Proceso de Conciliación de Conflictos en PROFECO: ¿Cómo Funciona?

Cuando surge un problema entre un consumidor y un proveedor, PROFECO entra en acción con su proceso de conciliación. Este procedimiento se pone en marcha una vez que el consumidor presenta su queja o denuncia.

Los mediadores de PROFECO juegan un papel crucial como intermediarios neutrales. Su objetivo es facilitar la comunicación entre ambas partes, buscando soluciones que satisfagan a ambas partes de manera equitativa.

La esencia de la conciliación es alcanzar un acuerdo justo y rápido que ponga fin al conflicto de forma eficaz. Este enfoque evita la necesidad de recurrir a la vía legal, ahorrando tiempo y recursos para ambas partes involucradas.

¿Necesitas resolver un conflicto? En PROFECO, el proceso de conciliación está diseñado para brindar soluciones efectivas y justas para todas las partes involucradas.

Servicio de Representación Legal de PROFECO en Casos de Incumplimiento

  • Cuando la conciliación fracasa o el proveedor rechaza cooperar, PROFECO interviene legalmente en defensa de los derechos del consumidor.
  • Los abogados especializados en derecho del consumidor están capacitados para representar al consumidor en procedimientos legales ante las autoridades judiciales pertinentes.
  • Ante incumplimientos de proveedores, PROFECO toma acciones legales para garantizar el cumplimiento de la normativa y salvaguardar los derechos de los consumidores.

Logros Destacados de Intervención de PROFECO en Baja California Sur

Ejemplos de Solución de Problemas entre Consumidores y Proveedores

En PROFECO Baja California Sur, hemos gestionado una variedad de casos donde se ha logrado resolver eficazmente conflictos entre consumidores y proveedores. A continuación, se muestran algunos casos destacados de estas resoluciones:

  1. Devolución por producto defectuoso: Un cliente reportó la adquisición de un electrodoméstico que mostraba defectos desde su primer uso. Tras la intervención de PROFECO, el proveedor aceptó realizar el reembolso completo del producto.
  2. Falsedad en la publicidad: Una empresa promocionó un servicio con características que no cumplían con lo prometido. Después de la denuncia presentada ante PROFECO, la empresa ajustó su publicidad y ofreció compensaciones a los afectados.
  3. Violación de garantía: Un consumidor compró un artículo con garantía extendida que el proveedor no cumplió. Después de la mediación de PROFECO, el proveedor respetó la garantía y reparó el producto sin costo adicional.

Éxitos en la Defensa de los Derechos del Consumidor por PROFECO en Baja California Sur

PROFECO ha destacado por su efectiva protección de los derechos del consumidor en distintos escenarios. A continuación, se exponen algunas de estas victorias:

  1. Resolución de Contratos Abusivos: Un consumidor se encontró atrapado en un contrato con cláusulas abusivas por parte de una empresa de servicios. Gracias a la intervención de PROFECO, se logró la anulación del contrato y la compensación por los daños sufridos.
  2. Reembolso de Pagos Improcedentes: Un individuo realizó pagos indebidos a una empresa sin recibir los servicios acordados. Tras la denuncia presentada ante PROFECO, se aseguró la devolución de los pagos y una compensación adicional por los perjuicios sufridos.
  3. Garantía de Calidad en Reclamaciones: Un conjunto de consumidores expresó quejas sobre la baja calidad de un servicio contratado. PROFECO intervino exitosamente para obligar a la empresa a mejorar la calidad de sus servicios y ofrecer compensaciones a los afectados.

Estos ejemplos demuestran el compromiso de PROFECO en salvaguardar los derechos de los consumidores en Baja California Sur, fortaleciendo la confianza en el mercado y promoviendo prácticas comerciales justas y transparentes.